Personvern­erklæring

Grafix AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettbutikken grafix.as. Denne erklæringen beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

Ved kjøp

Når du handler hos oss samler vi inn opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen:

• Fullt navn
• Leveringsadresse og eventuelt fakturaadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ordrehistorikk og betalingsstatus

Ved opprettelse av konto

Dersom du oppretter en kundekonto lagrer vi i tillegg dine kontoinnstillinger, ønskelister og lojalitetsnivå. Passord lagres i kryptert form — vi har aldri tilgang til passordet ditt.

Ved besøk på nettsiden

Vi samler inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og hvilke sider du besøker. Denne informasjonen brukes til å sikre at nettbutikken fungerer, og til å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden.

Ved kontakt

Dersom du kontakter oss via e-post eller kontaktskjema, lagrer vi meldingen og kontaktinformasjonen din for å kunne svare og følge opp henvendelsen.

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter. Vi deler kun data med tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive nettbutikken:

Alle tjenesteleverandører er underlagt databehandleravtaler og behandler kun data på vegne av oss og i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at nettbutikken fungerer korrekt.

Nødvendige informasjonskapsler

Disse er påkrevd for at nettbutikken skal fungere. De håndterer handlekurv, innlogging og checkout, og kan ikke deaktiveres.

Valgfrie informasjonskapsler

Dersom du godtar informasjonskapsler kan vi bruke analytiske og funksjonelle cookies for å forbedre handleopplevelsen. Du kan når som helst endre ditt valg via «Informasjonskapsler»-lenken i bunnteksten.

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt ved lov.

Vi bruker bransjestandarder for å beskytte dine personopplysninger:

• SSL/TLS-kryptering på hele nettsiden
• Betalingsdata håndteres av Klarna i henhold til PCI DSS
• Passord lagres med enveiskryptering (bcrypt)
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer av nettbutikken
• Begrenset tilgang til persondata — kun autorisert personale

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du følgende rettigheter:

Innsyn

Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg.

Retting

Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet.

Sletting

Du kan be om at opplysningene dine slettes, med mindre vi er pålagt ved lov å oppbevare dem (f.eks. bokføringsloven).

Dataportabilitet

Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.

Tilbaketrekking av samtykke

Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket. For nyhetsbrev kan du avmelde deg via lenken i e-posten. For informasjonskapsler kan du endre valget ditt via «Informasjonskapsler»-lenken i bunnteksten.

Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine? Ta kontakt:

Vi besvarer henvendelser om personvern innen 30 dager.